Política de Devoluciones y Reembolso

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 7 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: nilbetca@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar dentro de los 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para el pedido y no se te cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 7 días.

• Los productos estén en su embalaje original.
  

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de vencimiento haya expirado.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido des precintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos debido a su naturaleza.
  

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos.

Política de reembolso

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o una prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió primero el pedido para entregártelo después, el reembolso será enviado a la persona que realizó la compra.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolso, puedes contactarnos por correo electrónico a: nilbetca@gmail.com